大規模不用品回収の見積りについて

　本日、ちょっと大きなお部屋の不用品整理のご依頼を受注いたしました。

　お客様は当店以外にも相見積もりをお取りになられていて、最終的に当店を選んでいただけたのですが、お話を伺うとやはり、この業界に一抹の不安を覚えられたようでして…

　どういうことがあったのか。まず最初にホームページで当店を見つけていただき、お見積りに伺いました。お電話で伺う限り、処分品の分量が多かったもので訪問見積りを行いました。

　その日は色々とお話しさせていただいたのですが、高額のお取引になりますので、数店にお見積りを伺ってみるとおっしゃられておりました。お見積りを置かせていただき、その日は失礼させていただきました。

　後日、他の業者に見積りを取ったのですが、当店の見積りよりも5万円程高かったので、やんわりとお断りしたところ「決めようと思っているお店は、幾らで作業するんですか！？そこより安くしますから！」と詰め寄られ、いきなり5万円も安くするなんて、さっきの見積り金額はなんだったんだ！？と不信感をお持ちになり、当店に決めて下さったそうです。

　実はこういったお話はよく聞く話です。

　このようなお見積りをする店舗の思惑としては出来る限り高い金額で受注したい、でも大規模な案件は多少安くしても大きな利益が見込めるので、初めは設定どおりの金額設定で、他のお店に取られそうだった場合は、相手の金額を聞いて後出しジャンケンだろうが何だろうが、なりふり構わず受注しようということでしょうか…？

　でも、やっぱりそういう浅ましい面を見てしまうと、良識のある方は「このお店はまともな作業をしてくれるのだろうか？」とか、不安になるのではないかと思います。

　今回はお客様にお選びいただけましたが、過去にはこういうパターンで、初めのお見積りでは選んでいただけて、正式にお申込みいただいた後で、お客様が相見積もりの相手にお断りの電話を入れた際に、当店の料金を聞き出され、当店の見積もりより安い料金を提示されて、お断りされたという苦い経験もあります。

　お店側の希望としては、こういったサービスは人が物を買う、という事ではなくて、人が人のサービスを買うわけですから、料金だけでなく、色々な面から選んでいただけたらな、と思います。どこに頼んでも同じものが手に入る、同じ結果が得られるというものではないので…

　勿論、金額にご納得いただけない場合もあると思いますので、そういった場合は別ですが。

　大規模なお部屋のお片付け・遺品整理・ゴミ屋敷のお片付けなどの、お見積りと作業は「出来る限り安く、どこよりも誠実に」を心がけますので、ご相談・お問い合わせはお気軽どうぞ。