電子ピアノが鳴らない（江東区）

　「電子ピアノが鳴らなくなったんだけど、こういうのも直してもらえるの？」

　そんなご依頼を受けて、現場に伺わせていただきました。

メーカーに問い合わせたところ

　なんでもメーカーに問い合わせたら、まず電子ピアノ本体を送って、それから直るか直らないかを確認、料金は最低２万円はかかります、とのことだったそうです。

　ただし、メーカーのおっしゃることも十分にわかります。まずは物を見てみないとどこが悪いのか、わかりませんからね。送ってもらって、状況・内部基盤等を確認、場合によってはパーツを付け替え…そういった作業を踏むと、やはり最低２万円くらいはかかるのかなー、と思います。

　でも、やっぱりこの「最低２万円くらいはかかる」という感覚は業者のものなんですよね。一般の方の感覚では「高いよ！」となると思います。

　出張サービスというものは、お客様の家に伺って作業するものですので、どうしても１日にこなせる件数は限られてしまいます。労働基準時間を８時間とするなら、せいぜいこなせる件数は３、４件ではないでしょうか（勿論、内容にもよりますが）。

　そうなると、どうしても１件あたり最低８０００円くらいは利益を出さなくてはビジネスとしてなりたたないのです…と、いうのは業者の言い分ですので、当店では出来る限りお安く作業を心がけたいと思います。

便利屋に電子ピアノは直せるのか？

　さて、話をもとに戻します。電子ピアノが鳴らないのを便利屋は直せるのか？ということですが、直せるものは直せますが、直せないものは直せません。ただし直せるものはメーカーに送って修理依頼するより、かなりの低価格で直せます、ということになります。

　基盤などのパーツの交換が必要であれば、便利屋には直せません。接触不良等などが原因であれば、場合によっては直すことが出来ます。

　とはいえ「直りませんでした！でも、１時間分の作業料金下さいね！」ではお客様も多分ご納得がいかないと思います。なので、当店ではご依頼内容によりますが出来るか、出来ないかわからないご依頼は「完全出来高制」、もしくは直らなかったら「出張料のみ」ということにさせていただくことにしております。

　ただし本当にご依頼内容によるので、すべてのご依頼に対してこういった対応をさせていただくわけではございません。

現場作業

　前置きが、かなり長くなりましたが現場での修理作業です。お客様にご案内されて、ピアノを鳴らしてみると、やはり音が出ません。さっそく作業に入らせていただくことにいたします。

　こういった電子機器の動作不良の原因を探す基本は、まず最初に電源が入っているか、すべての配線類がしっかり接続されているかを確認いたします。

　カスタマーセンターなどに「おたくで買ったこれ、壊れているよ！」と問い合わせると、まず最初に「電源は入っていますか？」なんて確認されますね。

　そして、一カ所コードの入り具合の甘いところを発見…しっかり差し込むと音が鳴りました（汗）。

　お客様に状況をお伝えして、ピアノの音を確認していただきました。お客様はすべてを確認して、いくらやってもピアノが鳴らなかったので、当店にお電話をしてくださったとのことですが、やはりこういうこともございます。自分でいくらチェックしても見つからなかったものが、他人にチェックしてもらったら、すぐに見つかるということは仕事などではよくあることですよね。

　些細なことでも修理が出来るものであれば、便利屋ファミリー江東木場店がお役に立てればと思います。