引越し後にテレビが映らない（江東区）

　お引越し後にテレビを接続して、いざテレビを見ようと思ったらテレビが映らない…ネットで調べたりしても、どうやっても映らないので当店にご依頼をいただきました。

　何でも当店にご依頼いただく前に、別の便利屋さんにご依頼されたそうですが、その便利屋さんは結局設定できずに帰られたとのこと。

　実は最近、他の便利屋さんに依頼してダメだったので当店にご依頼される、そんなケースが増えております。

　嬉しい反面、やはりその店舗さんには営業力で負けている、（ネットなどの）第一印象で負けている、SEOなどで負けているということになるので、そこは考えてしまいますね。もっと頑張ってお客様に選んでいただけるようにならなくてはなりません。

　ちなみに名前は出せませんが、当店より先にお客様が選んだ便利屋さんの名前はいつも同じ名前が出てくるという…（笑）。そんなことから地域の便利屋同士で実力（？）が分かったりすることもあります。

　さて他のお店に頼んでダメだった、なんて話を聞いてしまうと俄然、作業にチカラが入ります。

　映らないテレビは東芝のREGZA（レグザ）。最近のテレビはこういった場合エラーメッセージが表示されるので確認しながら作業を進めていきます。

　画面にはE202と表示されていました。調べていくとどうやらアンテナ・電波が上手く受信できていないということらしい、ということが分かりました。

　配線間違い（入力・出力の差し込み間違いなどないか）やB-CASカードが正しく差し込まれているか、など基本的なところからチェックして行きます。

　結構な確率で、こういった機器が作動しない場合、配線がしっかり差し込まれていなかったなどのケースは多いです。今回は確認しても問題が見つからなかったので、次の確認作業に移ります。

　こんな時は今やインターネットでたいがいの事は調べることが出来る世の中です。メーカーのサイトに行き、エラーメッセージの内容を確認します。

　ところがエラーメッセージへの対応の説明通りに設定しても、設定が確定せずに戻ってしまいます…他の人たちもここでつまずいたのかな？そんなことを考えながら次のステップに進みます。

　こんな時は設定ボタンを探します。リモコンについていたり、テレビ本体についていたり。今回はリモコンの手前の方のスライドパネルをスライドすると出てきました。

　設定ボタンを押すと、割とわかりやすい案内が出てきます。その中にアンテナ・受信関連っぽい設定を発見。そちらをチュートリアルにそって入力していくと…設定できました！しっかりと電波を受信し、テレビが映るようになりました。

　最近のテレビは、たいがい自動でアンテナの受信設定をしてくれるケースが多いのですが、今回は手動で、しかもちょっと強制的なやり方で設定しないと受信できなかったようです。

　お引っ越しに伴い、映らなくってしまったテレビですが、大抵の場合は配線や設定の問題が殆どだと思います。

　他の便利屋や業者が解決できなかった問題が解決できたのも嬉しいのですが、何よりお客様にものすごく喜んでいただけて嬉しかったです。

　こちらは実際に現場を確認しないと症状が分からないケースが殆どなので、お伺いしての対応になります。お電話だけだとちょっと難しいので、その点をご了承いただいた上でお問い合わせいただければと思います。

東京都江東区の便利屋です。ファミリー江東木場店では、不用品回収、ゴミ屋敷の片付け、お引越しのお手伝い、遺品整理、エアコンの取り外し・回収、その他さまざまな便利サービスを提供しています。是非、一度ご利用ください。