ご依頼内容がお伺いしてみると、お電話で聞いていた内容と違うことが、たまーにあります。
勿論、お客様に悪意があるわけではなく、お客様自身が状況を理解していなかった場合がほとんどです。
やっぱりお客様は(失礼ですが)素人ということになりますので、どういうポイントで労力(料金)がかかるかといったことが分からないんで、それは仕方がないことだと思います(理解しての偽装・隠蔽は問題ですが)。
今回はお引越し屋さんに依頼して、お引越しは終わったのですが、IKEAの家具だけ組み立ててもらえないで撤収されてしまったとのことでした。
お引っ越し業者には「組み立てのネジがつぶれてしまっていて、これ以上組み立てられません」と説明を受けていたので、当店にご依頼いただいた際には、つぶれたネジを抜いてください、という説明でした。
当店も「抜くことは出来ても、抜いたネジは再利用出来ませんから、抜いた後にIKEAさんで同じものを買って再組み立てになりますよ」と説明して、お伺いしたのですが…どうやら組み立てたモノを見てみると、ところどころ間違っていたり、ネジがなかったりしたので、お引越し業者が途中で投げ出して帰ったと思われました(あくまで想像ですが)。
お客様には申し訳ございませんが、その場でお見積りを出し直しました。つぶれたネジの引き抜きだけでなく、家具の組み立てにサービスが切り替わります。
組み立て対象はイケアのPAXという正直、難易度の高い家具でした。
単純に大きいのと、重いので(IKEAは基本的に重いです)作業員1名での対応は難しいのです。
今回はお客様にお手伝いいただき、重量のある前面スライド扉を取り付けました。これは作業員1名だと厳しい作業でしたので…
自分以外の人が途中まで組み立てた家具を、引き継いで組み立てるという作業は結構難しいものです。
説明書通りに組み立ててないところがあったり、組み立て順番が違っていたり。
でもまあ便利屋も家具を組み立てる時に、向きを間違って後戻りしなくてはならない、なんてこともよくやるので、人のことはいえません。
なんやかんやで作業は2時間半程かかりましたが、無事に組み立てが終了しました。
組み立てをご依頼の際には十分な組み立てのスペースをご用意いただければと思います!
便利屋ファミリー江東木場店
最新記事 by 便利屋ファミリー江東木場店 (全て見る)
- 空き家の中から書類を捜索・発見してお届け - 2024年4月26日
- マンション倉庫に溜まった不用品を回収 - 2024年4月20日
- IKEAのPAX(2連)を解体して回収 - 2024年3月26日