ブラウザが勝手にスクロールする状況を解決

　常連さんからのご依頼でした。通常は便利屋さんに依頼する方は少ないかもしれませんが、頼む業者が分からないから相談してみた、とのことでした。

　何か困りごとがあった時に思い出して相談していただけることは便利屋的に嬉しいです。

　お困りごとの内容は、パソコンのトラブルでした。

　何でもパソコンでインターネットを見ていると、急にブラウザが勝手に下にスクロールしようとしてしまうということでした。

　原因はいろいろ考えられるのですが、電話でのヒアリングでは解決できそうになかったので、訪問させていただくことにしました。

　パソコンを起動して、ブラウザを立ち上げると、すぐにお客様がおっしゃっていた症状を確認することが出来ました。

　確かに延々と下に勝手にスクロールしていってしまいます。

　ESCボタンを押すと、とりあえず止まりましたが、しばらくすると再び勝手にスクロールしてしまいました。

　これでは落ち着いてインターネットも出来ません。

　原因はいろいろ考えられるので、とにかく色々やっていきます。

　ネットではキーボードのテンキーや、タッチパッドなどに汚れが溜まっていて誤作動を起こすとか、マウスドライバを入れ直せば元に戻るとか、色々と対応方法が掲載されておりましたが、原因はどうやらパソコンのメモリーに問題があったようです。

　完全に原因はこれ！と言い切れないのですが、とにかく勝手にスクロールする症状はなくなりました。

　専門業者ではないですが（普通の人よりパソコンに詳しい人、という感じです）問題が解決できたのでよかったです。何より、よくご利用いただくお客様に喜んでもらえてよかったですね。

　よくご利用いただくお客様には、あまり便利屋が対応しないような、こういったお困り事もご相談いただくこともございます。
　
　生活のお困り事が出てきた場合には、ご相談いただければ何らかの答えを出します！いや、何とかします！

東京都江東区の便利屋です。ファミリー江東木場店では、不用品回収、ゴミ屋敷の片付け、お引越しのお手伝い、遺品整理、エアコンの取り外し・回収、その他さまざまな便利サービスを提供しています。是非、一度ご利用ください。